El liderazgo
y las realidades de la Caja Costarricense del Seguro Social
Por: Lic. Carlos Quirós
En si el liderazgo no deja de ser un tema de gran
popularidad; a pesar de su boom paso hace algún tiempo ya, es posible en los
pasillos de grandes instituciones o organizaciones, el escuchar el debate sobre
su importancia y su necesidad, en el hoy y claro en el mañana también.
Creyente en las últimas líneas anteriores;
comentare brevemente, lo que es el liderazgo en mi humilde opinión, y algunas
definiciones obtenidas sobre el mismo. Como lo expresó Sam Walton,
fundador de Walmart y Sam’s Club: "Los
líderes sobresalientes salen de su camino para potenciar el autoestima de su
personal. Si las personas creen en sí mismas, es increíble lo que pueden lograr”
Con las anteriores palabras podemos leer, la claridad plasma desde mucho tiempo
atrás la importancia de un líder; y ese rol encargado en ellos, en conjunto con
sus tareas habituales, las cuales le dan a la organización esa energía a nivel
individual de crear, de soñar, ser y los más importante de creer. Con lo cual
reflejado; en nuestra querida institución, es sin más unas palabras llevadas
por el viento sin buenos oídos en los cuales afianzarse; esto, dado el día a día,
nos permite ver como muere y huye de la realidad de esta organización: la mística
y la pasión en el servicio, o en la labor del día; y aumentan: las quejas, los
reclamos y demás, con mucha razón en algunos casos.
Otro punto de mi interés; en el análisis de esta situación,
es lo aportado por Warren
Bennis, “El liderazgo es la capacidad de
transformar la visión en realidad”. Esto, aporta otra situación, cual es la visión,
quien la tiene, donde esta; muchos hablan de salvarla de sus cientos de
preocupaciones actuales, pero; donde están esa manos; realmente trabajan. Como
la retomaremos si no es tangible para todos los empleados, y solo son
recomendaciones, de algunos notables.
Otro de los
puntos que les vengo desarrollando, es la siguiente definición aportada por Lussier,
R. y Achua, C.: “Es el proceso de
influencia de líderes y seguidores para alcanzar los objetivos de la
organización mediante el cambio”. Y lo admito, siento especial afinidad por
esta definición; la cual marca un proceso necesario en toda organización, el
cual es influir, influir para conjuntar, influir para encontrar conceso, influir
para unificar criterios. Una acción o proceso, sumamente necesario hoy en día;
y en la institución es totalmente carente; en un mundo donde día a día, se
exige verificar y exigir más calidad; en nuestra institución hoy no se da, no
se preocupara su existencia; y a la hora de analizar hacia el futuro, preocupa
las posibles visiones venideras.
Con lo anterior,
no quiero que se reciba como una piedra más sobre la organización en sí; sino,
como una reflexión sobre las que ya se debieron hacer; y las cuales se deberían
buscar en todos, y todas las participantes; tanto, colaboradores, como
usuarios; cada uno desde el rol a desarrollar y su importante responsabilidad,
dado que no hay o no existe esta organización, sin uno u otro de los
participantes del proceso, consolidantes de la organización; lo cual los
faculta para preocuparse y opinar; por una organización que nos ayuda a todos.
Además; ¿Por qué
no?, revisar este punto y si en algún momento llegue a buenos oídos; esto, sea
una ayuda más en esta etapa de cambio o crisis, según solo como se vea o
simplemente una pausa para reflexionar más.
